Trocas e Devoluções

🌸 Floricultura Laços Eternos Como nossos produtos são em sua maioria FLORES NATURAIS (perecíveis), nossa política segue regras específicas. Confira abaixo: 📩 Para qualquer solicitação, envie e-mail para: atendimento@lacoseternoscestaseflores.com.br Informe o número do pedido e anexe fotos do produto. ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 🌹 1. Produto Errado ou Faltando Itens Prazo: até 1 dia corrido após o recebimento (produto perecível). Enviamos um novo pedido sem custos. 🌹 2. Defeito de Fabricação (vasos, acessórios) Prazo: até 90 dias após a entrega. Comprovado o defeito por fotos, fazemos troca gratuita. Exceção: defeitos por uso indevido são de responsabilidade do cliente. 🌹 3. Arrependimento / Insatisfação Prazo: até 7 dias corridos (CDC art. 49). Produto deve estar na embalagem original, sem sinais de uso, com todos os acessórios. Importante: flores naturais NÃO se enquadram aqui pela perecibilidade. ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✅ Condições para troca/devolução • Sem manchas, sujeira ou marcas de uso • Embalagem e etiquetas originais preservadas • Retornaremos com as instruções em até 5 dias úteis ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 💰 Formas de Restituição 🎟️ Cupom de Desconto Para trocas por insatisfação. Validade de 90 dias, exclusivo do titular da conta, não cumulativo, não convertível em dinheiro. 💳 Estorno no Cartão de Crédito Após análise do produto, solicitamos o estorno em até 7 dias úteis. O prazo final depende da operadora do cartão (geralmente 1 a 2 faturas). 📱 Estorno via Pix ou Transferência Estorno em até 7 dias úteis para a conta do intermediador de pagamento, disponível para saque. ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 📞 Dúvidas? WhatsApp: (92) 99300-2433 | 98125-0925 E-mail: atendimento@lacoseternoscestaseflores.com.br